運送政策

台灣國內運送

所有訂單均從台北出貨。我們通常會在 1–3 個工作天內（不含週休及國定例假日）處理並寄出訂單，但遇到不可預期之情況時，出貨時間可能會延遲。
當您的訂單成功成立後，您會收到訂單確認信；訂單寄出後，您也會收到出貨通知。
商品出貨後約 1–5 個工作天可收到商品，因地區不同而影響送達時間，實際配送時間仍以物流配送狀況為準。

預購與訂製商品

若商品描述中標註為預購商品或訂製商品，則該商品將於庫存完成或製作完成後寄出。預購或訂製商品通常需 2–4 週製作時間，預計送達日期會於商品頁面中標明。
商品寄出後，您會收到含有物流追蹤號碼的通知郵件。
預購商品與訂製商品因屬客製或需等待製作之商品，訂單成立後原則上不接受取消或退款。但如依法仍享有消費者保護法相關權利者，則依相關法規辦理。

國際運送

UNITED RAINCOAT 提供國際配送服務，商品將以郵局寄出，港澳地區則採用順豐快遞配送。
國際運費將依材積重量或實際重量計算，並以較高者為準。訂單總重量會於結帳時由系統自動估算，請於下單時選擇國際配送並指定收件國家。
若系統未提供配送國家選項，請聯絡 unitedraincoat.tw@gmail.com，並提供欲訂購之商品資訊，將由專人協助處理訂單。

海外關稅與相關費用

依收件國家之法律與規定，商品可能會被徵收進口關稅、增值稅、通關手續費或其他相關費用。
如需支付上述費用，將由訂購人或收件人依當地規定自行負擔，並由當地郵政或物流公司向收件人收取實際費用。

注意事項

為確保商品完整，出貨前皆會妥善包裝。收到商品後請儘速開箱檢查，並確認商品與包裝狀況是否完整。
海外配送因涉及跨國運送程序，作業時間可能較長，為確保商品能順利送達，請務必確認收件地址填寫正確。
若因收件地址填寫錯誤、無人收件、或收件人拒收而導致包裹退回或遺失，相關費用需由訂購人自行負擔。
若物流系統顯示包裹已成功送達指定地址，UNITED RAINCOAT 將不負遺失或被竊之責。但若發生異常狀況，請聯絡 unitedraincoat.tw@gmail.com，並提供相關證明資料，我們將協助向物流單位查詢處理。